Alexander Kuklev (akuklev) wrote,
Alexander Kuklev
akuklev

Category:

Бага при покупке Norton Security

Народ, а ни у кого нет знакомых в Symantec/Norton? Я тут битых два часа пытался заплатить им за продукт. Когда первый раз не вышло, открыл чат с саппортером, он мне вначале втирал что с пейпалом какая-то проблема (т.е. было две попытки с пейпалом), потом я попробовал кредитку, он мне втирал что с банком проблема "транзакцию не подтверждает", тогда я разбушевался и попробовал прямой платёж (GiroPay), так что деньги реально, 100% уже на счету их фирмы, а он ещё битый час рассказывал мне, что мне надо связаться с моим банком, потому что у них не проходит транзакция.

Я как-то не представляю, как перескочить через голову специально обученных саппортеров, чтобы выйти на кого-то кто может посмотреть в лог и починить багу. Да, трансскрипт чата сохранён и доступен upon request с настоящими именами обоих участников чата и всеми кодами транзакций.
Subscribe

  • (no subject)

    Встретил фотографию толпы футбольных фанатов, и она меня скорее напугала, у меня уж точно нет желания быть там среди них. Но внезапно я понял, что…

  • Прогресс

    Десять дней назад, вторая ступень SpaceX'овского корабля Starship своим ходом слетала своим ходом на десять километров вверх, и усмепшно приземлилась…

  • О водосбережении

    Как известно, питьевая вода во многих странах дефицитный ресурс. И даже в дождливой Германии летом иногда случаются засухи, в результате которых она…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 24 comments

  • (no subject)

    Встретил фотографию толпы футбольных фанатов, и она меня скорее напугала, у меня уж точно нет желания быть там среди них. Но внезапно я понял, что…

  • Прогресс

    Десять дней назад, вторая ступень SpaceX'овского корабля Starship своим ходом слетала своим ходом на десять километров вверх, и усмепшно приземлилась…

  • О водосбережении

    Как известно, питьевая вода во многих странах дефицитный ресурс. И даже в дождливой Германии летом иногда случаются засухи, в результате которых она…