Alexander Kuklev (akuklev) wrote,
Alexander Kuklev
akuklev

Бага при покупке Norton Security

Народ, а ни у кого нет знакомых в Symantec/Norton? Я тут битых два часа пытался заплатить им за продукт. Когда первый раз не вышло, открыл чат с саппортером, он мне вначале втирал что с пейпалом какая-то проблема (т.е. было две попытки с пейпалом), потом я попробовал кредитку, он мне втирал что с банком проблема "транзакцию не подтверждает", тогда я разбушевался и попробовал прямой платёж (GiroPay), так что деньги реально, 100% уже на счету их фирмы, а он ещё битый час рассказывал мне, что мне надо связаться с моим банком, потому что у них не проходит транзакция.

Я как-то не представляю, как перескочить через голову специально обученных саппортеров, чтобы выйти на кого-то кто может посмотреть в лог и починить багу. Да, трансскрипт чата сохранён и доступен upon request с настоящими именами обоих участников чата и всеми кодами транзакций.
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 24 comments